ستجد هنا إجابات لأكثر الأسئلة شيوعًا.
متى سيصلني طلبي؟ +
مدة التوصيل تختلف حسب المدينة وشركة الشحن. عادةً يتم تأكيد الطلب أولًا، ثم يصل خلال 1 إلى 3 أيام داخل المغرب.
بالنسبة للطلبات القادمة من ألمانيا إلى المغرب فقد تحتاج مدة أطول حسب الشحن والجمارك.
هل يوجد توصيل خارج المغرب؟ +
حاليًا شركات الشحن التي نتعامل معها توصل داخل المغرب فقط وفي مدن محددة.
إذا كنت ترغب في التوصيل خارج المغرب، تواصل معنا عبر واتساب وسنزوّدك بتكلفة الشحن الدولي حسب وزن المنتج ووجهة الإرسال.
ماذا أفعل إذا كان المنتج به عيب مصنعي؟ +
يرجى مراجعة سياسة الاسترجاع والاستبدال لمعرفة الشروط. في حالة وجود عيب مصنعي يتم التعامل مع الطلب وفق السياسة المعتمدة، وسيتم إرشادك للخطوات اللازمة.
أريد طلب كميات كبيرة، هل يوجد تخفيض؟ +
نعم، نوفر أسعارًا خاصة للكميات وقد يصل الخصم إلى 10% – 20% على بعض المنتجات.
تواصل معنا وحدد نوع المنتج + الكمية + المدينة للحصول على عرض سعر.